• Comment envoyer des fichiers ou dossiers par mail ?

  Pour sélectionner des fichiers ou dossiers à transférer : Rendez-vous sur notre page d’accueil, cliquez sur le bouton “Démarrer” pour sélectionner des fichiers ou sur le bouton “sélectionner un dossier” en dessous du bouton "Démarrer". Lorsque vous avez sélectionné vos fichiers ou dossiers, complétez notre formulaire selon votre besoin puis cliquez sur le bouton “Transférer” pour commencer le téléversement de vos fichiers. *Information lorsque vous sPopulaire

• Quelle est la taille max. d’un transfert ?

  Avec la version gratuite de notre solution de transfert de fichiers, vous pouvez sélectionner des fichiers et dossiers et envoyer jusqu’à 5 Go par transfert. Vous pouvez envoyer jusqu’à 250 et 500 Go par transfert avec un plan TransferNow Premium ou supérieur. Pour un utilisateur TransferNow Premium : 250 Go par transfert Pour un utilisateur TransferNow Team : 500 Go par transfert Pour un utilisateur TransferNow Enterprise : sur-mesure (plan personnalisé) Pour en savPopulaire

• Pourquoi l’envoi de mes fichiers est-il lent ?

  La vitesse d’envoi de vos fichiers dépend uniquement de votre connexion à internet et vous pouvez effectuer un test de connexion en suivant ce lien : https://www.google.com/search?q=speedtest Il existe plusieurs types de connexion à internet : Si vous disposez d'une connexion internet de type ADSL, alors le débit descendant (téléchargement ou download) est alors 20 fois supérieur au débit montant (envoi ou upload). Au contraire, si vous disposez d’une connexion internet de type SQuelques lectures

• Faut-il un compte TransferNow pour transférer des fichiers ?

  Il n'est pas obligatoire d’avoir un compte TransferNow pour envoyer ou télécharger des fichiers reçus. Vous pouvez choisir de créer un compte TransferNow Premium ou supérieur pour obtenir toutes les fonctionnalités comme la personnalisation, le carnet d’adresses, la réception de fichiers depuis votre site internet, … et des limites de service plus importantes (jusqu’à 500 Go par transfert, 365 jours de disponibilité des transferts, etc). Comparez nos offres et plans utilisateurs en suQuelques lectures

• Comment supprimer un transfert de fichiers ?

  Si vous souhaitez supprimer un transfert de fichiers, plusieurs possibilités s’offrent à vous en fonction de si utilisez TransferNow gratuitement en mode invité ou avec un compte utilisateur : Vous utilisez le service gratuit de TransferNow : Consultez l’e-mail que vous avez reçu juste après avoir finalisé la création de votre transfert ; Cliquez sur le lien “Gérer mon transfert”, pour accéder à la page de gestion de votre transfert ; Depuis la page de gestion de votre transfertQuelques lectures

• A combien de destinataires peut-on envoyer des fichiers ?

  Avec notre service gratuit, vous pouvez envoyer des fichiers à un maximum de 10 destinataires par transfert. Si vous avez un compte TransferNow, vous bénéficiez de limites plus élevées : Utilisateur TransferNow Premium : jusqu'à 50 destinataires. Utilisateur TransferNow Team : jusqu'à 50 destinataires. Utilisateur TransferNow Enterprise : pas de limite sur le nombre de destinataires. Nous tenons à préciser que TransferNow n’est pas un outil de routage d’emailing destinPeu de lectures

• Est-il possible de récupérer un transfert expiré ?

  Lorsqu’un transfert de fichiers envoyé ou reçu a expiré, le ou les fichiers sont définitivement supprimés et ne sont techniquement pas récupérables. Avec un compte TransferNow, vous pouvez choisir de garder vos transferts de fichiers jusqu’à 365 jours. Il n’est malheureusement pas utile de créer un compte pour réactiver un transfert qui a déjà expiré. Nous ne conservons pas les fichiers et ne pratiquons pas la rétention de fichiers cachés lorsqu’un transfert a expiré et il n’est donc pas uPeu de lectures

• Comment protéger un transfert avec un mot de passe ?

  Protéger un transfert de fichiers par mot de passe permet de garantir la confidentialité et la sécurité de vos documents. En ajoutant un mot de passe, seuls les destinataires auxquels vous aurez communiqué ce mot de passe pourront accéder au téléchargement des fichiers. Cela vous protège contre les accès non autorisés et réduit les risques de fuite d’informations sensibles, surtout lorsque vous partagez des documents confidentiels ou personnels. Pour protéger un transfert par mot de passePeu de lectures

• Comment configurer et pré-remplir le formulaire de transfert ?

  Configurer et pré-remplir les champs de notre formulaire de création de transferts vous permet de gagner du temps et de simplifier le processus de transfert, surtout si vous envoyez souvent des fichiers aux mêmes destinataires ou si vous utilisez des messages et objets similaires. Pour configurer et pré-remplir notre outil de création de transfert : Depuis votre compte utilisateur, cliquez sur le bouton “Tableau de bord” en haut à droite de votre écran ou sur le bouton “Menu” ;Peu de lectures